АССА Інтертелеком

Для абонентів Інтертелеком доступна можливість самостійно контролювати витрати коштів, трафіку, а також управління послугами через автоматичну систему самообслуговування абонентів (АССА Інтертелеком). Це дає можливість самостійно (без дзвінків до call-центру оператора або візитів до центрів обслуговування абонентів) не тільки контролювати фінанси та витрати трафіку на вашому номері, але й змінювати тарифні плани, включати або відключати додаткові послуги та багато іншого.p>

Автоматична система самообслуговування абонентів дозволяє отримати повний доступ до інформації за своїм телефонним номером та особовим рахунком та керувати ними в режимі онлайн.

Можливості АССА Інтертелеком

Система самообслуговування дозволяє:

• поповнювати баланс особового рахунку
• активувати додаткові послуги
• змінювати тарифний план
• отримати деталізацію дзвінків або трафіку інтернет сесій за вибраний період
• отримати дані щодо податкових накладних
• заблокувати телефонний номер
• керувати групою номерів (наприклад, номерами сім'ї або організації) визначивши куратора групи.

Також ви можете отримати дані по:

• руху коштів по особовому рахунку
• абонентському та лояльному стажі
• нарахованим бонусам
• предоплаченим послугам

Для початку використання системою самообслуговування абоненту необхідно пройти процедуру реєстрації свого абонентського номера.

Для корпоративних абонентів підключення до системи надається через куратора корпорації, якому необхідно оформити заяву на реєстрацію прав куратора у відділі роботи з корпоративними клієнтами.

Реєстрація в АССА

Зайдіть на сторінку реєстрації на сайті Інтертелеком - https://assa.intertelecom.ua/ru/reg/.

Ви побачите не складну форму реєстрації, яку потрібно заповнити

За допомогою Автоматичної системи самообслуговування абонентів (АССА) можливо:

1. Змінити тарифний план (зміна тарифного плану відбувається з 1 числа місяця, наступного за місяцем подання заявки, тобто якщо ви подали заявку на зміну тарифного плану 17 -го числа поточного місяця, зміна тарифного плану відбудеться з 1 числа наступного місяця)
2. Відслідковувати поточний баланс свого телефонного номера в реальному часі, а також залишок пакетних хвилин/мегабайт, кількість використаних послуг тощо.
3. Відслідковувати рух коштів та історію проплат за вашим телефонним номером
4. Активувати/деактивувати послуги, передбачені вашим тарифним планом
5. Замовляти деталізацію дзвінків (для голосових абонентів)
6. Встановлювати переадресацію дзвінків, блокувати номер, переказувати гроші зі свого рахунку на рахунки інших абонентів тощо.

За допомогою Автоматичної системи самообслуговування абонентів (АССА) неможливо:

1. Зупинити дію договору, розірвати контракт, припинити користуватися номером - це потрібно робити безпосередньо в центрах обслуговування абонентів Інтертелеком у вашому місті
2. Тимчасово призупинити користуватися послугами - за цим також потрібно звертатися безпосередньо до оператора.
3. Змінити свій номер телефону

Контакти оператора Інтертелеком

Якщо з якоїсь причини ви не можете або не хочете керувати вашим телефонним номером - це можна зробити по телефону або особисто відвідати контакт-центри оператора Інтертелеком, які є по всій Україні.

Як подзвонити?

0-800-750-750

Номер клієнтської підтримки Інтертелеком. Безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів в Україні. Працює цілодобово. Щоб швидко з'єднатися з оператором після вибору мови, натисніть кнопку 0.

Як під'їхати?

Для того, щоб знайти найближчий центр обслуговування абонентів Інтертелеком, перейдіть за посиланням http://www.intertelecom.ua/ua/contacts/sales і у списку, що випадає, виберіть найближче до вас місто, де є центр обслуговування абонентів Інтертелеком. Після вибору міста система видасть адресу ЦОА у зазначеному місті та графік його роботи.