Помощь


Популярные разделы магазина

3G модемы 

Мобильные 3G роутеры 

3G антенны 

WiFi маршрутизаторы 

Подключение к Интертелеком 



Выбор и покупка товаров

Для того, чтобы приобрести товар в нашем магазине, вам нужно выполнить несколько простых шагов:

  • Выбрать нужный товар, воспользовавшись навигацией в верхнем меню, либо поиском.
  • Добавить товар в корзину.
  • Перейти в корзину, указать ваши контактные данные и выбрать способ доставки и оплаты товара.
  • Подтвердить заказ, нажав на кнопку "Оформить заказ".

После этого наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования деталей заказа, а также проконсультируют по всем интересующим вопросам относительно покупки.

С 10-00 до 18-00 в рабочие дни вы можете позвонить в наш call-центр (Контакты) и сделать заказ в телефонном режиме, а также получить ответы на все интересующие вопросы.

Информацию о способах оплаты в нашем магазине и условиях доставки по Киеву и Украине читайте в разделе "Оплата и доставка"



Обмен (возврат) товаров

Обмен или возврат товара производится в течение первых 30 дней с момента покупки.

Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п (подробнее смотрите в "Условиях сервисного обслуживания" в Гарантийном талоне к вашему устройству).


При обмене/возврате товара должно быть сохранено:

  • полный комплект товара

  • целостность и все компоненты упаковки (упаковочная коробка, упаковочные пакеты, заводские защитные пленки и т.п.)

  • ярлыки и бирки

  • заводская маркировка

  • сопутствующая документация -  гарантийный талон, накладная либо товарный чек, прочая документация, полученная при покупке товара

Для осуществления возврата средств или обмена купленного товара, который не подошел, на аналогичный или другой вам следует обратиться в отдел продаж нашего магазина в 30-дневный срок после покупки и уведомить о своем желании вернуть средства либо обменять товар на другой. Менеджеры примут вашу заявку и ознакомят с процедурой обмена или возврата средств.

Возврат средств покупателю производится в термин от 1 до 7 календарных дней путем перечисления на банковскую кату покупателя либо путем перевода денег через систему Приватмани (в случае отсутствия банковской карты у покупателя).



Гарантия

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя или импортера. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте https://mobitech.com.ua/ . Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон интернет-магазина "Мобитек". Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.



Часто задаваемые вопросы

Я покупаю не в первый раз. Существуют ли скидки для постоянных клиентов?

Я оформил заказ на сайте. Когда будет доставка?

Я хочу купить модем или роутер с подключением или со стартовым пакетом того или иного оператора связи. Как это сделать?

Где скачать драйверы для 3G модемов или роутеров?

Я купил модем (роутер). Как мне настроить соединение с интернетом для моего устройства?

Я хочу узнать остаток средств на своем телефонном номере. Как мне это сделать?

Я хочу поменять тарифный план на своем номере. Как это сделать?